Bij elke op afstand gesloten overeenkomst, heeft de consument het recht om binnen veertien kalenderdagen na ontvangst de koopovereenkomst te laten ontbinden. Dit mag zonder opgaaf van reden.
U kunt dus binnen veertien dagen na ontvangst van uw bestelling aan NBwinkel.nl laten weten dat u uw bestelling wilt retourneren. U kunt dit melden per email of telefonisch. U stuurt de bestelde artikelen vervolgens terug naar NBwinkel.nl, Postbus 234, 4460 AE Goes. Het is ook mogelijk de artikelen op afspraak persoonlijk af te geven.
U ontvangt vervolgens uw geld terug op de bankrekening die u bij uw betaling hebt gebruikt. De wettelijke termijn voor terugbetaling is veertien dagen, maar NBwinkel.nl doet dit in de regel al binnen enkele dagen.
De verzendkosten van uw retourzending zijn voor uw eigen rekening. Wanneer u een beschadigd artikel retourneert en omruilt, ontvangt u uiteraard wel een vergoeding voor de verzending.